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La
organización de Naciones Unidas (ONU) anunció que el sitio Web del
Servicio de Impuestos Internos (www.sii.cl)
ganó el “Premio Servicio Público de las Naciones Unidas”, en la
categoría “Innovaciones en el servicio público”, al cual el SII postuló
con la “propuesta de declaración de impuestos a la renta”.
El director del SII,
Juan Toro, recibió una carta del Departamento de Economía y Asuntos
Sociales de las Naciones Unidas, en la cual se comunica la obtención
del premio en esta categoría a nivel de Latinoamérica.
“Me
complace felicitar a su organización como ganador en la versión 2002
del Premio Servicio Público de las Naciones Unidas en la categoría
“Innovaciones en los servicios públicos” por el servicio a los
contribuyentes facilitado en el sitio web del Servicio de Impuestos
Internos, especialmente por la aplicación “propuesta de declaración
de impuestos a la renta en Internet”, enfocada a facilitar el
cumplimiento tributario de los contribuyentes”, expresa en su carta el
gerente de la División de Administración Pública y Gestión para el
Desarrollo, Guido Bertucci.
Agrega
que el sobresaliente éxito de dicha aplicación demuestra una vocación
de excelencia en el ofrecimiento de un servicio de interés público.
El
Premio Servicio Publico forma parte de varias iniciativas que está
impulsando Naciones Unidas para resaltar al servicio público como
elemento determinante del desarrollo de los países. En esta
perspectiva, en el 2002 la Asamblea General de Naciones Unidas decidió
establecer el 23 de junio de cada año como el Día del Servicio Público
de las Naciones Unidas y será justamente en esa próxima fecha de 2003
cuando por primera vez será conmemorado, oportunidad en que el SII y
otros ganadores de diversas partes del mundo recibirán su distinción.
El
premio fue creado por la ONU a mediados del año pasado como una
herramienta para poner en evidencia las contribuciones al desarrollo
hechas por las instituciones públicas. En este sentido, se apunta a
destacar contribuciones en tres ámbitos o categorías sobre las cuales
se llama a agencias gubernamentales de distintas partes del mundo a
postular con sus respectivos procesos de modernización. Estas categorías
son:
-
Mejoramiento
de los resultados del servicio público.
-
Mejoramiento
de la calidad de los procesos del servicio público.
-
Innovaciones
en el servicio público.
Postularon
a Premio Servicio Público Naciones Unidas 2002, 81 agencias
gubernamentales a nivel mundial. Los siguientes fueron los 14 ganadores
del año 2002 por categoría y región:
Razones
para ganar
La
tercera categoría -justamente la que ganó el SII a nivel
latinoamericano- persigue distinguir los aportes radicales, aquellos que
involucran cambios transformadores mediante la aplicación de métodos
innovadores, particularmente aquellos de carácter tecnológico que
modernizan a los servicios públicos. Se adjudica tras comprobarse que
tales innovaciones producen resultados, “evidencias de haber logrado
un impacto de largo plazo en los ciudadanos”, lo cual es verificable
tanto en términos cualitativos como cuantitativos.
Otro
aspecto a considerar es que reduzca el costo de entrega del servicio, en
tanto que mantiene su calidad y cobertura.
Una
propuesta consolidada
Como
se sabe, desde 1999 a la fecha el proceso de declaración y pago del
impuesto a la renta a través de Internet en www.sii.cl,
ha ido consolidándose
sustancialmente como opción tributaria de los contribuyentes.
Desde sus inicios y muy rápidamente, la posibilidad de declarar renta
por Internet ganó a cientos de miles de adeptos, situación que se
consolidó cuando el SII, en 2001, ofreció una propuesta de declaración
de renta.
El año
pasado, por primera vez más del 50% de los contribuyentes hicieron su
declaración de ingresos por Internet, en tanto que en la Operación
Renta 2003, la tasa llegó al 69% del total con más de 1,4 millón de
declaraciones.
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