PREGUNTAS FRECUENTES

 Tema
Documentos tributarios | Facturas | Factura Electrónica | Aspectos Generales | Definiciones | Libros de Compra y Venta Electrónicos

 Pregunta   ID:   001.012.6590.001  Fecha de Creación:   09/09/2014

¿Cómo puedo recuperar los correos de validación de envío de libros electrónicos, ya que estos fueron enviados y la casilla informada en el SII se encuentra expirada?


 Respuesta  Fecha de Actualización:   04/03/2016

Para recibir los mensajes de validación enviados por el SII debe actualizar su casilla de correo electrónico, para esto debe acceder al menú Factura electrónica, seleccionar el sistema de facturación que utiliza, opción Actualizar datos de la empresa/contribuyente. Tanto facturadores del Sistema gratuito, como usuarios de software de mercado, pueden solicitar que las validaciones ya enviadas se remitan a su nueva casilla de correo, debe contar con los track id (o números de envío) e ingresarlos uno a uno en la opción Consultar estado de un envío y presionar la opción Enviar correo, disponible en menú Factura Electrónica, Sistema de facturación con software propio o de mercado, sección Envío de DTE y libros de compra y venta. Para contribuyentes de Factura electrónica SII, ver también Guías de ayuda, opción:
¿Cómo modificar los datos de la empresa?