INFORMACIÓN QUE DEBE TENER ANTES DE LLAMAR A LA MESA DE AYUDA POR DDJJ-RENTA

El operador de la mesa de ayuda le solicitará los siguientes datos:

• Rut contribuyente afectado
• Nombre o razón social contribuyente
• Persona de contacto:
  • Rut:
  • Nombre:
  • Email:
  • Teléfono:

Tenga presente que deberá entregar toda la información que aquí se indica, de lo contrario, no se podrá derivar su caso a las áreas resolutoras, que le pueden ayudar a resolver su inconveniente.

(*) Campos obligatorios

INFORMACIÓN QUE DEBERA ENTREGAR	EJEMPLO
N° declaración jurada involucrada  (*)	F1879
Año tributario  (*)	Año tributario 2014
Medio de envío utilizado para enviar la declaración jurada.    (*) Opciones: Formulario en Pantalla Software Liviano Software Comercial Importador de Datos Software Generador	Software Generador
Validaciones u observaciones presentadas en el envío o en la Consulta Estado Declaraciones Juradas, si es que le aparecen (*)	H1037
Pantallazo del mensaje de error que le arroja el sistema. Teniendo precaución que la imagen contenga toda la información declarada y claramente identificado el mensaje que le arroja. Enviar el archivo de la imagen a casilla electrónica que le indicará el operador que atienda su llamada.
Navegador y versión utilizada	Explorer 8.0
Archivo de la declaración jurada (si no es enviada por formulario en pantalla o por software liviano).   (*)	Enviar archivo a casilla electrónica que le indicará el operador que atienda su llamada
Claridad en describir el problema o inconveniente puntual reportado	No puede enviar F1879 porque le aparece la observación H1237.