Además dependiendo del tipo de problema y software que utiliza, se le solicitará lo siguiente:
TIPO DE PROBLEMA |
SOFTWARE PROPIO O ADQUIRIDO EN EL MERCADO |
FACTURACIÓN GRATUITA SII |
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Información solicitada |
Información solicitada |
Autenticación en Factura Electrónica |
NO CORRESPONDE |
- CAPTURA DE PANTALLA DEL ERROR
- SISTEMA OPERATIVO
- NAVEGADOR Y VERSIÓN
- PROVEEDOR DE CERTIFICADO DIGITAL, RUT TITULAR DEL CERTIFICADO
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Error al Firmar |
NO CORRESPONDE |
- CAPTURA DE PANTALLA DEL ERROR
- SISTEMA OPERATIVO
- NAVEGADOR Y VERSIÓN
- PROVEEDOR DE CERTIFICADO DIGITAL, RUT TITULAR DEL CERTIFICADO
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EMISION DTE
(FACTURAS, NC, ND, GD, ETC.) |
- TIPO DE DOCUMENTO
- FOLIO
- RUT RECEPTOR
- FECHA EMISIÓN DEL DOCTO.
- CORREO DE VALIDACIÓN SII (ACEPTADO/RECHAZADO)
- SOLICITAR XML DEL PROBLEMA
- CAPTURA DE PANTALLA DE ERROR
- NÚMERO DE ENVÍO
- SOFTWARE QUE UTILIZA
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- TIPO DE DOCUMENTO
- FOLIO
- RUT RECEPTOR
- FECHA EMISIÓN DEL DOCTO
- CORREO DE VALIDACIÓN SII (ACEPTADO/RECHAZADO)
- CAPTURA DE PANTALLA DE ERROR
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IECV
(LIBROS DE COMPRA Y VENTA ELECTRÓNICOS) |
- TIPO DE LIBRO (COMPRA/VENTA)
- PERIODO (MES/AÑO)
- NÚMERO DE ENVÍO
- CORREO DE VALIDACIÓN SII (ACEPTADO/RECHAZADO)
- SOLICITAR XML
- CAPTURA DE PANTALLA DE ERROR
- SOFTWARE QUE UTILIZA
|
- TIPO DE LIBRO (COMPRA/VENTA)
- PERIODO (MES/AÑO)
- CORREO DE VALIDACIÓN SII (ACEPTADO/RECHAZADO)
- CAPTURA DE PANTALLA DE ERROR
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CESION ELERCTRÓNICA
(O FACTORING) |
- TIPO DE DOCUMENTO
- NÚMERO DE ENVÍO
- CORREO DE VALIDACIÓN SII (ACEPTADO/RECHAZADO)
- CONSULTA VALIDEZ DEL DOCUMENTO
- CAPTURA DE PANTALLA DE ERROR
- AEC ENVIADO AL SII
- SOFTWARE QUE UTILIZA
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TRIBUTACIÓN SIMPLIFICADA |
NO CORRESPONDE |
- CAPTURA DE PANTALLA DE ERROR
- PERIODO Y AÑO CONTABLE
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CONTABILIDAD COMPLETA MIPYME |
NO CORRESPONDE |
- CAPTURA DE PANTALLA DE ERROR
- PERIODO Y AÑO CONTABLE
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