Información que debe tener antes de llamar a la mesa de ayuda

El operador de la mesa de ayuda le solicitará los siguientes datos:

  • Rut contribuyente afectado
  • Nombre o razón social contribuyente
  • Persona de contacto:
    • Rut
    • Nombre
    • Email
    • Teléfono

Tenga presente que deberá entregar toda la información que aquí se indica, de lo contrario, no se podrá derivar su caso a las áreas resolutoras, que le pueden ayudar a resolver su inconveniente.


(*) Campos obligatorios

INFORMACIÓN QUE DEBERÁ ENTREGAR

EJEMPLO

N° Formulario (*)

F22 o F1879

Año tributario (*)

Año tributario 2014

Medio de envío utilizado para enviar el formulario. (*)
Opciones:

  • Formulario en Blanco
  • Software Comercial
  • Formulario en Pantalla
  • Software Liviano
  • Importador de Datos
  • Software Generador

Software Comercial

Observaciones presentadas en el envío o en la Consulta Estado Formulario, si es que le aparecen (*)

A32-H1359

Pantallazo del mensaje de error que le arroja el sistema.
Teniendo precaución que la imagen contenga toda la información declarada y claramente identificado el mensaje que le arroja.
Enviar el archivo de la imagen a casilla electrónica que le indicará el operador que atienda su llamada.

declaracion de renta

Navegador y versión utilizada

Explorer 8.0

Archivo de la declaración (si no es enviada por formulario en pantalla o formulario en blanco). (*)

Enviar archivo a casilla electrónica que le indicará el operador que atienda su llamada

Claridad en describir el problema o inconveniente puntual reportado

No puede enviar F1879 porque le aparece la observación H1237.