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MODELO DE GESTIÓN: APOYO INSTITUCIONAL CAP. 4
La estrategia de Apoyo Institucional cumple un rol vital en el Modelo
de Negocio de nido en el Plan Estratégico Institucional, sirviendo de
soporte a las acciones de Fiscalización y Servicios.
En esa línea, el Servicio adquirió a través del Plan Estratégico
Institucional, el compromiso con el desarrollo profesional, personal e
interpersonal de los funcionarios, y en ese contexto se siguió
desarrollando el Plan Funcionario Integral que incluyó entre otros el
programa de Trabajo Colaborativo, el desarrollo de competencias a
través de la formación y la capacitación, entre otros.
Además, se han realizado importantes mejoras en el ámbito de
infraestructura regional, destacándose la inauguración de 3 nuevas
unidades, Buin, Villarrica y Chaitén, la adquisición de terrenos para
unidades de diferentes partes del país, y la remodelación de
infraestructura para mejorar la calidad de vida labora de funcionarios
y la atención de público.
En el ámbito tecnológico, se ha reforzado la infraestructura
tecnológica para resguardar la correcta operación de los sistemas que
soportan la plataforma virtual, tanto para contribuyentes como para
funcionarios, aportando así a la e ciencia de la institución en su
conjunto y preparando la infraestructura informática que dará soporte
al proyecto de masi cación de la factura electrónica.
El resultado de los esfuerzos desplegados signi có la obtención, por
cuarta vez y tercera consecutiva, del Premio Anual a la Excelencia
Institucional, manteniendo vigente el reconocimiento de institución de
excelencia y modelo a seguir que nos ha caracterizado en el último
tiempo.
Estrategia de apoyo institucional
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