• En la actividad, el SII reconoció el aporte de 15 instituciones de educación superior, cuyos estudiantes realizaron más de 55 mil atenciones a contribuyentes en todo el país, alcanzando altos niveles de satisfacción ciudadana..

Con la participación de representantes de las 15 instituciones de educación superior que brindaron apoyo de forma presencial y en línea durante la Operación Renta 2026, el Servicio de Impuestos Internos realizó la actividad de cierre del programa Núcleos de Apoyo Fiscal (NAF) correspondiente al proceso de Renta de este año.

Durante el evento, que se realizó en formato híbrido y fue organizada por la Oficina de Cultura Tributaria y Gestión de Contenidos de la Subdirección de Asistencia al Contribuyente, el Subdirector(S) de la SDAC, Christian Soto, destacó el compromiso de las casas de estudio con el programa y el valioso apoyo brindado durante la Operación Renta 2026. “Las instituciones de educación superior cumplen un rol fundamental en el desarrollo del programa NAF, permitiendo que miles de contribuyentes accedan a orientación gratuita y de calidad, al mismo tiempo que los estudiantes fortalecen sus competencias profesionales y su compromiso con el servicio público, para contribuir activamente a acercar los servicios y la información tributaria a la comunidad”, señaló.

Uno de los momentos centrales de la jornada fue la entrega de certificados de reconocimiento a cada casa de estudio participante, en agradecimiento por su colaboración y aporte al fortalecimiento de la educación fiscal y tributaria en el país.

Durante el encuentro también se presentaron los principales resultados obtenidos por el programa NAF durante el período de Renta 2026, destacando entre los hitos más relevantes  la realización de más de 55 mil atenciones a contribuyentes en todo el país y la aprobación de cerca de 1.700 estudiantes en el curso habilitante que les permite entregar orientación tributaria a la ciudadanía.

En la presentación de resultados también se dieron a conocer los indicadores de satisfacción ciudadana obtenidos en los distintos puntos de atención NAF,  cifras que reflejaron una alta valoración por parte de las personas atendidas: un 95% señaló que su consulta fue resuelta, mientras que un 96% calificó positivamente el nivel de satisfacción con la atención y el servicio recibido. Asimismo, un 96% indicó que recomendaría este punto de atención a otras personas, evidenciando la confianza y utilidad que el programa representa para los contribuyentes.

Trabajo colaborativo
Para Iván Triviño, coordinador de los Núcleos de Apoyo Fiscal (NAF) de la Universidad de Los Lagos, “este tipo de actividades fortalecen significativamente el trabajo colaborativo entre las instituciones de educación superior y el Servicio, permitiendo que nuestros estudiantes continúen desarrollando competencias técnicas, éticas y de compromiso social, en beneficio de la comunidad y de los contribuyentes que requieren orientación tributaria. Como Universidad de Los Lagos, reafirmamos nuestro compromiso con el desarrollo y fortalecimiento de los Núcleos de Apoyo Fiscal, valorando el permanente apoyo, acompañamiento y confianza entregada por el Servicio en esta importante labor de formación y servicio a la comunidad”, señaló.

Por su parte, Ana María Betanzo, coordinadora de AIEP, destacó que “fue una instancia enriquecedora, compartir buenas prácticas con un otro, siempre en pos de nuestros estudiantes de cara al desarrollo profesional y a la contribución desde la mirada profesional hacia la comunidad. Además de las redes que se generan para crear, construir y contribuir al desarrollo profesional de los futuros profesionales”.

La actividad concluyó con una instancia de trabajo colaborativo orientada a identificar oportunidades de mejora y propuestas para fortalecer la gestión del programa de cara al proceso 2027, reafirmando el compromiso conjunto entre el Servicio y las instituciones educativas para seguir acercando la educación tributaria y el apoyo a los contribuyentes.