RESPUESTAS DE LAS CONSULTAS A LA LICITACION N°12

PROYECTO MODULOS INTERNET 2001
(31 de Octubre del 2000)

BASES ADMINISTRATIVAS
Nº	CONSULTA	RESPUESTA
1	Si en la propuesta se propone el uso de alguna herramienta de software adicional a las que se menciona tiene el servicio, ¿El costo de esta debe ser considerado como parte de los presupuestos informados para el proyecto?	Si la oferta considera elementos adicionales el costo de éstos deberá informarse separadamente del detalle del Anexo 2. En lo posible, deberá ajustarse al presupuesto informado.
2	Sección 1.2 Normas Generales, página 5 "Cuando se refiere a los documentos que rigen la licitación y que formarán parte integrante del contrato. El número 6 de este Punto, señala que será parte del contrato ""Otros Antecedentes documentados que proporcione y/o solicite el Servicio"". ¿Es válido suponer que dichos antecedentes, en ningún caso corresponderán a cambio, modificación o extensión de los requerimientos establecidos en las bases de licitación, en respuestas derivadas del proceso de consultas, estipulado en dichas bases y las cartas aclaratorias que proporcione el servicio, antes de la fecha de entrega de las propuestas?."	No, no es válido.
3	Sección 4.4 Multas por no cumplimiento de plazos, página 20 * ¿Qué mecanismos, tales como bitácora de control de atrasos, se deben considerar para determinar las responsabilidades de los atrasos que se produzcan en los proyectos?"	Todos los que contribuyan a las aclaración de los atrasos (Pert, Gantt, minutas, otros).
4	Sección 4.4 Multas por no cumplimiento de plazos, página 20 * Para los cambios de fechas, de común acuerdo, ¿es válido suponer que no se aplicarán multas por dichos cambios?"	Remitirse al Punto 4.5 de los Términos Particulares de las Bases Administrativas.
5	Sección 4.4 Multas por no cumplimiento de plazos, página 20 * En el caso de atrasos producidos por responsabilidad del Servicio, ¿es válido suponer que estos mayores tiempos serán tratados como extensiones del proyecto con los costos adicionales que ello implica, de acuerdo a las tarifas especificadas en la propuesta económica, y por lo tanto no constituyen atrasos del proveedor y por ende no constituyen motivo de multas?"	No es válido. Remitirse al Punto 4.5 de los Términos Particulares de las Bases Administrativas.
6	Sobre la Infraestructura de Hardware y Software del SII * ¿Qué servidor está contemplado como máquina de desarrollo para el proyecto? ¿qué capacidad de disco y de memoria estará disponible para los desarrolladores?"	Ver Anexo 6.
7	Sobre la Infraestructura de Hardware y Software del SII * ¿Qué servidor está contemplado para instalar el ambiente de QA (Quality Assurance, o certificación) para el proyecto? ¿qué capacidad de disco y de memoria estará disponible para este ambiente?"	Ver Anexo 6.
8	Sobre la Infraestructura de Hardware y Software del SII * ¿Qué versiones de Oracle y de sus herramientas deben contemplarse para el desarrollo?"	Ver Anexo 6.
9	Generales: * Se entiende que las labores de configuración de ambientes y productos (Hardware, sistemas Operativos, productos de ORACLE) son del servicio?, ¿así como las labores de DBA y soporte de 24 horas de producción de los ambientes y productos?"	Si, pero se deben entregar los manuales de explotación y sistemas.
10	En los Términos Generales de las bases, del proceso de licitación, en el punto 3.7 sobre evaluación y consultas, ¿es posible especificar con mayor detalle los diferentes criterios de evaluación, a saber, comportamiento como proveedor, calidad técnica y calendario de plazos, entre otros.?	Remitirse a las Bases de la Licitación.
11	En el Anexo 8, sobre el contrato de trabajo, en la cláusula quinta, dice que la consultora tendrá 5 días hábiles para corregir y entregar un nuevo informe en virtud de las observaciones del Servicio. ¿Es válido suponer también que el Servicio tendrá un máximo de 5 días para realizar dichas observaciones a la empresa consultora, al momento que deba revisar y aprobar documentos?	No.
12	A.- Términos Generales 1.- Punto 1.4: ¿ cual será la fecha máxima en la cual se podrán modificar los requerimientos técnicos ?. Dado que ello podría influir en la propuesta de solución y por consiguiente en los tiempos requeridos para preparar la propuesta.	Si fuere necesario, el plazo para modificar los requerimientos técnicos podría ser hasta el día anterior a la fecha fijada, en la Ficha Ejecutiva de las Bases de la Licitación, para la presentación de las propuestas, en cuyo caso, el plazo de presentación de propuestas se aplazaría en los días que se estime necesario.
13	A.- Términos Generales 2.- ¿ Cual es la fecha estimada de adjudicación de la propuesta ?	Se estima dentro del mes de noviembre del presente año.
14	2.2.C) Certificado Oficial de Antecedentes Comerciales: Que es, quien lo emite?	Este documento permite conocer o acreditar la situación comercial de personas y empresas, de acuerdo a la información vigente en las bases dedatos del Boletín de Informaciones Comerciales y el Sistema de Morosidad del Comercio, procesado por la Cámara de Comercio de Santiago. Este Certificado se debe pedir en las oficinas del Boletín de Informaciones Comerciales.
15	¿Se puede agregar la siguiente cláusula al contrato o una similar ? Los equipos, sistemas computacionales y, particularmente, el Sistema contratado, son herramientas para el procesamiento de datos, que por su naturaleza están sujetos a eventuales fallas, ya sea en su propio funcionamiento o en sus programas. Por esta razón, el S.I.I. deberá tomar las medidas preventivas usuales en la actividad de computación, así como contar con las holguras necesarias para la ejecución de sus procesos, especialmente aquellos que son críticos. La Empresa se exime de toda responsabilidad por los danos o perjuicios que pueda experimentar el S.I.I. o terceros como consecuencia directa o indirecta del funcionamiento o no-funcionamiento de la aplicación computaciones involucrada en este convenio, o por cualquier otro hecho o causa relacionada con los servicios que presta, siempre que dichos danos no provengan del dolo o culpa de La Empresa.	No.
16	Anexo 4 Entregabais Por Etapa ¿Los datos de prueba deben ser entregados por el oferente? ¿El oferente debe entregar procesos que permitan al SII generar los datos de prueba?	Los datos de prueba se generarán durante el diseño, en conjunto con el adjudicatario.
17	¿La Garantía del Producto Desarrollado es de 150 días corridos o hábiles?	Corridos.
18	Si la solución propuesta involucra hardware, licencias de software, mantención y soporte de estos ¿cómo se aplicará la condición expresada en el punto II 2.1 (presupuesto asignado a la consultoría) respecto a que los valores no contemplan I.V.A.	Ajustarse al punto 1.2 de los Términos Particulares de las Bases Administrativas.
19	¿Con que licencia de unicenter TNG cuentan actualmente?	El SII cuenta con todos los módulos de Unicenter TNG.
20	En general los sistemas de acceso indebido y monitoreo de los servicios basado en Web, se resuelven con Hw y Sw especializado, que además requieren personal especializado. Considerando el tiempo de implementación, ¿ es posible proponer una alternativa de servicios de outsourcing para ello ?	Se pueden proponer alternativas
21	¿ En que ubicación deben estar los campos RUT en el certificado digital?	Inicialmente, el RUT del Prestador de Servicios de Certificación y del titular, que son atributos obligatorios del certificado, deberán ir insertos en los campos "ISSUER UNIQUE IDENTIFIER <xxxxx>" y "SUBJECT UNIQUE IDENTIFIER <yyyyy>", respectivamente. Esto puede ser modificado por razones técnicas, de estándar nacional y/o legales, antes de la partida del proyecto.
22	¿ Quién es el encargado de entregar el software de firmas, los documentos y/o archivos hacia SII?	El adjudicatario debe proveer al SII de un SW que reconozca las conexiones con Certificado Digital y los documentos firmados electrónicamente. No es parte de este proyecto el que el SII sea una Entidad Certificadora.
23	¿ En el caso que sea el contador quién realiza la declaración, se podrían presentar otras alternativas a la propuesta por el SII ?	Sí.
24	¿Cuáles son los requisitos que deben cumplir las Entidades de Certificación Acreditadas y como se discrimina entre un tipo de certificado de persona natural y representantes legales, por ejemplo?	Refiérase a las bases.
25	En el caso de comunicación vía correo seguro utilizando los mismos certificados digitales, ¿Debe proveerse como parte de este proyecto los elementos de software, ya sea servidor o cliente, necesarios?	No.
26	La validación del correo, debe ser ¿Sintácticamente válida o existe como correo?	Sintácticamente válida en el ingreso y posterior validación de su existencia.
27	¿Se cuenta con alguna aplicación de Firma electrónica, o habrá que proveerla?	Se debe proveer si es requerida.
28	Necesitamos mas información sobre como están guardadas las claves del proceso de 1999 que figura en el Anexo 1 pagina 8. Formatos, aplicaciones etc...	El detalle será entregado a la empresa adjudicada.
29	Si van a aceptar certificados de otra entidad, que estándar van a utilizar (Ej PKIX )?	Refiérase al punto 5.2.1 de las bases técnicas de Autenticación.
30	¿Requieren software para monitoreo de la aplicación de certificados digitales, mecanismo de autenticación y para detección de intrusos?	Sí, se podrían incorporar en la oferta.
31	¿Requieren software para firma electrónica o digital o lo va a proveer el SII?	Ver respuesta a pregunta 22.
32	¿Cuál es la estimación de cantidad de certificados totales a emitir a personas físicas y jurídicas?	Ver respuesta a pregunta 22.
33	¿Cuál es la estimación de cantidad de certificados totales a emitir para web servers? Discriminados según NT server hasta 4 procesadores, de más de 4 procesadores, Unix de hasta 24 procesadores y mayores de 24 procesadores?	Ver respuesta a pregunta 22.
34	¿Necesitan alta disponibilidad para emisión de certificados digitales?	Ver respuesta a pregunta 22.
35	¿Necesitan alta disponibilidad para acceder y verificar a la lista de certificados digitales revocados ( directorios LDAP )?	Sí.
36	¿Es necesario que la base de datos del directorio LDAP sea Oracle o puede ser otra?	Se pueden proponer alternativas.
37	Necesitamos una estimación de clientes / contribuyentes, etc que necesiten entrar Al SII y ser autenticados?	Toda persona Natural o jurídica es potencial usuario de los sistemas del SII. En Renta las declaraciones recibidas son del orden de 1.800.000. A la fecha hay más de 800.000 usuarios con clave en www.sii.cl
38	Necesitamos Saber: Número de usuario definidos en el mecanismo de autenticación y el servidor Web · Máximo de logins por minuto · Métodos de Login: - usuario + password - certificados digitales - certificados digitales + pin - ·Cantidad de Logins mensuales - ·Transacción Básica de Usuarios - ·Cantidad promedio de páginas accedidas - Tamaño Pagina ( Promedio en KB ) - Cantidad de accessos sin autenticación al mes (Páginas institucionales )	Refiérase a las Bases y a las preguntas y respuestas.
39	¿Utilizarán SSL entre el Servidor de Control de Acceso (ACL) y los Back-End Web Servers?	Es parte de lo que se debe proponer.
40	Utilizarán SSL entre el Servidor de Control de Acceso (ACL) y el LDAP Server?	Es parte de lo que se debe proponer.
41	Puede utilizarse una base de datos diferente a Oracle para el directorio LDAP	Refiérase a respuesta de pregunta 36.
42	¿Requieren el uso de alta disponibilidad para el caso de mecanismos de autenticación. SII lo requiere ?	Pueden presentarse alternativas, pero se debe considerar que ofertas de HW no son parte de esta licitación.
43	Para el tema de detección de intrusos, necesitamos conocer la cantidad de web servers ( discriminados en NT de hasta 4 procesadores, Unix hasta 24 procesadores y UNix mayores a 24 procesadores ) que desean proteger, así como la cantidad de puntos de red donde deseen realizar detección de intrusos a nivel de red.	En caso de requerirse se entregarán al adjudicado.
44	BASES TÉCNICAS, ANEXO 1, Página 5, Punto 4.1.c ¿Qué implica el ítem "Eliminar/editar código de enganche"?	Es una aplicación disponible para el Administrador, no está considerada su modificación.
45	BASES TÉCNICAS, ANEXO 1, Página 6, Punto 5.1.1 ¿Cómo son las aplicaciones de la mesa de ayuda? Se agradecerá explicar lo relevante para dimensionar las implicaciones de la interfaz hacia la mesa de ayuda para la obtención de clave en diferido.	Ver respuesta a pregunta 158.
46	BASES TÉCNICAS, ANEXO 1, Página 6, Punto 5.1.1 Se agradecerá detallar más exactamente la "incorporación de fechas en obtención de claves y modificación de datos.	Se debe capturar y almacenar, en BD interna del SII, las fechas relacionadas a los eventos de Obtención de clave y modificación de datos.
47	BASES TÉCNICAS, ANEXO 1, Página 9, Punto 5.2.2.a En el caso en que se envíen archivos generados por una aplicación entregada a los clientes y el usuario tenga certificado digital. ¿Además de usar PKI en la conexión se debe firmar el archivo generado?	Sí.
48	BASES TÉCNICAS, ANEXO 1, Página 11, Punto 6 Los cgi que existen actualmente, ¿En qué lenguaje están hechos?¿C, shell llamando a C, etc?	Lenguaje C (ProC).
49	Sección 3 Propósito, página 2 * Se solicitan elementos de monitoreo que permitan detectar, controlar y evitar, situaciones relacionadas con la conexión al sistema, como ingresos fraudulentos, problemas de congestión o imposibilidad de acceso por encontrarse el sitio fuera de servicio. ¿Es necesario que estos elementos operen sobre la misma máquina que alberga al servicio?"	No es necesario, pueden presentarse alternativas.
50	Sección 3 Propósito, página 2 * Se solicita incorporar elementos de monitoreo al sitio Web que permita detectar conexiones de un RUT a ritmo no humano. ¿Tan sólo por RUT? ¿qué pasa si el criterio que varió es el RUT y se mantienen los otros por ejemplo? ¿qué se debe hacer si se detectan estas situaciones?"	Pueden presentarse alternativas complementarias en la propuesta.
51	Sección 3 Propósito, página 2 * Se solicita proveer al sistema de elementos de detección de dificultad de acceso, como la congestión. ¿Probados desde qué punto: Desde el servicio hacía los clientes o desde los clientes hacía el servicio?. ¿Congestión de RED o congestión aplicativa? Para ofrecer horarios alternativos, ¿esto se hace a través de nuevas páginas?"	Es parte de la propuesta el recomendar alternativas.
52	Sección 5.1.1 Modificaciones al actual sistema, página 6 * ¿Los servicios mencionados están construidos y solo se deben invocar como rutinas en el nuevo sistema o se construirán junto con el nuevo proyecto?"	Los servicios serán provistos por el SII.
53	Sección 5.1.1 Modificaciones al actual sistema, página 6 * ¿Se podrán hacer cambios a estos servicios o solicitar la construcción de otros?"	Se deberá evaluar caso a caso si hay modificaciones. Si son nuevos servicios, estos deberán ser provistos.
54	Sección 5.1.1 Modificaciones al actual sistema, página 6 * Para agilizar la obtención de claves, ¿el SII proveerá de otro perfil para estas acciones y de un sistema computacional que administre este nuevo perfil?"	Es parte de la propuesta que deberá entregar el proveedor.
55	Sección 5.1.1 Modificaciones al actual sistema, página 6 * Para el uso del time out paramétrico ¿se tendrá un campo en las bases internas del SII para tenerlo configurado para cada contribuyente, o se está pidiendo un campo genérico de timeout que puede ser administrado en línea por personal del SII?"	El parámetro de timeOut ubicado en el Web, deber ser administrado en línea por personal del SII, se debe proveer de las interfaces necesarias para ello.
56	Sección 5.1.1 Modificaciones al actual sistema, página 6 * La autenticación en el home page ¿se debe hacer, independientemente del costo en uso de recursos que signifique el cambiar el home page a una pagina segura con SSL?"	No se debe hacer independiente.
57	Sección 5.1.1 Modificaciones al actual sistema, página 6 * ¿Es válido suponer que la mejora en la navegación, se hará siempre de acuerdo con las definiciones que entregue el área de marketing del SII?"	Sí.
58	Sección 5.1.1 Modificaciones al actual sistema, página 6 * ¿Es válido suponer que para la comunicación vía email, el SII proveerá de un sistema independiente de administración y generación de emails con el fin de que el módulo de autenticación lo use a nivel de llamadas a servicios específicos, o se debe construir dicho módulo?"	Es válida la suposición, pero eventualmente pueden incorporarse elementos dentro de la solución propuesta.
59	Sección 5.1.1 Modificaciones al actual sistema, página 6 * ¿Los campos de fechas para obtención y modificación de datos estarán definidos en las bases internas del SII o estos datos se deben almacenar en otra parte?"	Ver respuesta a pregunta 46.
60	Sección 5.1.2 Descripción funcional del sistema, página 8 * Para recuperar la clave para los contribuyentes que la olvidaron, ¿Qué información proveerá o dispone el SII de estos contribuyentes con el fin de diseñar un mecanismo expedito para realizar esta funcionalidad?"	Esta información será acordada en la etapa de análisis con el proveedor adjudicado.
61	Sección 5.2.1 Acerca de los certificados digitales, página 8 * ¿Está el servicio pensando utilizar además otros formatos? ¿Cuándo?"	Refiérase alas Bases.
62	Sección 5.2.1 Acerca de los certificados digitales, página 8 * Para la consulta de lista de revocados, ¿Qué tiempo de respuesta o TPS asegura o compromete la entidad certificadora que otorgó el certificado para la consulta de dichas listas?"	Refiérase alas Bases.
63	Sección 5.2.2 Modificaciones al actual sistema, página 9 * ¿Con qué criterio el contribuyente seleccionará el usar o no certificados digitales para realizar su operación? ¿sólo depende de él?"	Refiérase alas Bases.
64	Sección 5.2.2 Modificaciones al actual sistema, página 9 * ¿Con qué información contará el SII para determinar si ese contribuyente tiene un certificado digital válidamente emitido?"	El SII certificará a las Entidades Certificadoras, y además tendrá acceso a sus listas de revocación.
65	Sección 5.2.2 Modificaciones al actual sistema, página 9 * ¿Qué tipos de conexiones y o aplicaciones estarán disponibles en el SII para los desarrolladores de los módulos, para acceder a las entidades certificadoras de Chile con el fin de validar información?	Se proveerán los elementos necesarios para acceder a las listas de revocación. Por otra parte, la solución propuesta debe considerar el desarrollo de los elementos de SW para realizar las consultas requeridas.
66	Sección 5.2.2 Modificaciones al actual sistema, página 9 * ¿Con qué tipo de herramientas se dispondrá en el SII para poder acceder a las llaves públicas de cada contribuyente, ya que los certificados digitales se pueden obtener en distintas entidades certificadoras?"	Las aplicaciones desarrolladas tienen que tener la capacidad de tomar y utilizar la clave pública.
67	Sección 5.2.2 Modificaciones al actual sistema, página 9 * ¿A cuales entidades certificadoras estará acreditado el SII?"	El SII acreditará a las entidades certificadores que estén en condiciones de operar. Esta acreditación se realizará en base al cumplimiento de ciertos requisitos definidos por el SII.
68	Sección 5.2.2 Modificaciones al actual sistema, página 9 * ¿Si se deben acceder a las llaves publicas de los contribuyentes desde el ente que generó el certificado, que TPS asegura el ente que genero el certificado para esta operación?"	Refiérase a las bases.
69	Sección 6 Descripción de limitaciones y supuestos, página 11 * ¿El uso de certificados digitales solo se hará en el proceso de la autenticación o deberá ser utilizado en todas las funcionalidades que otorga el SII a los contribuyentes, es decir DJ, RENTA, ya sea con upload o vía formulario electrónico?"	Inicialmente se utilizará en todas las funcionalidades de Renta. El proveedor deberá entregar todos los elementos necesarios para la futura incorporación en el resto de las aplicaciones.
BASES TECNICAS
70	- Para efectos del Sistema de Detección de Intrusos, ¿ cuántas máquinas y de qué tipo (marca, S.O., etc.) son las que contienen las aplicaciones que se desea proteger contra intrusos?	En caso de requerirse se entregarán al adjudicado.
71	Alarmas de Aplicaciones: ¿ cuales son los elementos de monitoreo con que cuenta el SII?	Refiérase a las Bases.
72	Requerimientos de Seguridad: ¿ cuales son las normas de seguridad del Servicio?	Estos elementos serán entregados al adjudicatario.
73	Respecto del módulo de autenticación y seguridad, entendemos que sólo debemos desarrollar las interfaces bajo los estándares definidos que permitan conectarse con certificadores externos y no proveer la infraestructura requerida para ello.	Sí en lo que respecta al uso de certificado digital.
74	Solo se detallan las modificaciones al actual sistema. De quién será el mecanismo de autenticación. SII lo requiere?	Refiérase a las Bases.
75 76	Modulo de autentificacion, seguridad e identificación con certificados digitales. - En el punto 5.1.2 se indica que la principal característica del m�dulo es la de poder acoplarse satisfactoriamente con el resto de los módulos del sistema. ¿Como debe ser este acoplamiento?	Ver respuesta a pregunta 69.
77 78	Entiendo que los otros módulos deben acoplarse a este modulo y esto depende del diseño e implementación de los otros módulos. (Incluso podría ser no factible) Quizás la pregunta es ¿Con qué tecnología se quiere desarrollar este modulo de modo que sea adaptable "a los otros módulos del sistema"?	En etapa de análisis se debe evaluar factibilidad.
79	¿El desarrollo solicitado es solamente para el sitio WEB? (en la página 3 se menciona un sistema de administración de perfiles para uso interno(INTRANET)).	El desarrollo es sólo para las aplicaciones de Internet.
80	¿Con que tecnología está desarrollado el sitio WEB? (Entendemos que está desarrollado en html, javascript y cgi para el acceso a la base de datos)	Sí.
81	¿Los sistemas internos (ya desarrollados) manejarán el registro único de contribuyentes?	Refiérase a las bases.
82	A qué se refieren los siguientes puntos(pág. 6): -Debe desaparecer la opción de recibir correos.	Se refiere a eliminar esta opción en dicha funcionalidad.
83	A que se refieren los siguientes puntos(pág. 6): - ...acompañarle comunicacionalmente con e-mails en todos los momentos que amerite la relación con www.sii.cl (cuáles momentos?)	Toda vez que se requiera informar de algún evento del contribuyente.
84	A que se refieren los siguientes puntos(pág. 6): - Incorporación de fechas de en obtención de claves y modificación de datos.	Ver respuesta a pregunta 46.
85	A que se refieren los siguientes puntos(pág. 6): - Incorporación de verificación del correo electrónico del contribuyente y estado de esta verificación.	Ver respuesta a pregunta 26.
86	¿Qué tipo de monitoreo realizan hoy día en el sitio web?	Refiérase a las bases.
87	¿El monitoreo esperado es solamente en cuanto al ingreso al sitio o a los servicios prestados en el sitio?	Ambos.
88	Sistema: S_AUT2001 ¿A qué se refiere en la página 8 (usuario administrador) en el punto donde dice: Actualización del calendario de acceso al sistema?	Esta es una aplicación utilizada por el Administrador, no existe solicitud de modificación.
89	¿Cuantos certificados requieren?	Ver repuesta a pregunta 22.
90	¿Quién y cómo va a proveer los certificados digitales para los contribuyentes?	Ver repuesta a pregunta 22.
91	¿Que diferencia de servicio va a ofrecer SII a los usuarios con clave o certificado digital?	Refiérase a las bases y a preguntas y respuestas.
92	¿Que firewall tienen actualmente?	En caso de requerirlo se le entregará al adjudicado.
93	Respecto 5.1.1 : Respecto de los que se proveerán: ¿ están desarrollados para ser utilizados directamente con la plataforma de desarrollo Web?	Sí.
94	Requerimientos Básicos Uso de Correo electrónico ¿Tiene el SII definido un tiempo de respuesta especifico para el envío efectivo del correo electrónico al contribuyente? En otras palabras, ¿cuánto tiempo estima el SII que pasará mientras el contribuyente recibe el correo electrónico enviado?	- No - Los correos deben ser enviados inmediatamente después de ocurrido el evento definido.
95	¿Qué tipo de Servidor Web (Apache, MS IIS, etc.)esta usando SII y sobre que sistema operativo y versión está corriendo (Windows NT, Unix, Linux,etc)?	Netscape Enterprise Server (versión UNIX)
96	¿Qué tipos de clientes (Internet Explorer, NetScape) y versión soporta el sitio Web de SII?	Refiérase a las bases.
97	¿Estadísticamente, cual es el promedio de Hits (Conexiones al sitio) que tiene el Servidor WEB y Cuales son sus capacidades (CPU, RAM, Disco)?	Refiérase a las bases, e caso de requerirse esta información será entregada al adjudicatario.
98	¿Contra que Motor de Base de Datos (SQL, SYbase, Oracle, etc) está trabajando el Web, tanto para almacenar la Información de los usuarios durante la autenticación o como cuando entran los contribuyentes sus declaraciones de Impuestos?	Oracle.
99	¿Cual es el tamaño de la base de Datos que contiene la información de los usuarios, asociado a los datos de autenticación del usuario?	Refiérase a las bases y a las preguntas y respuestas.
100	¿Qué comprende la licitación, en términos de productos y/o servicios entregables?	El software propio de los requerimientos planteados y todos los productos asociados a las actividades de desarrollo de software.
101	En el caso de que sea necesario incorporar software industrial de terceros, para efectos de cumplir con los requerimientos. ¿Quién aportará tal software, es decir, el SII o es parte de lo que el proponente debe ofrecer?	La oferta debiera considerar estos elementos, pero dependiendo de cada caso se procederá a su evaluación. En cualquier caso se deben detallar las componentes de costo involucradas.
102	¿Quién desarrolla los módulos necesarios para acceder a la información del resto de los sistemas (incluidos, IVA, Renta, etc.), que sea requerida por el sistema de autenticación?	Estas no son parte de este proyecto.
103	¿Comprende la licitación, la instalación, carga y migración de datos, y puesta en marcha del nuevo sistema de autenticación?	Sí.
104	¿Debe cotizarse capacitación para personal técnico de operación y desarrollo del SII?	La solución debe contemplarlo.
105	¿Qué manuales técnicos deben proveerse?	Los necesarios para la administración, mantención y explotación en el SII.
106	En cuanto a la solicitud de incorporar la comuniciación vía e-mail con los contribuyentes, ¿Es necesario, como parte del proyecto, desarrollar procesos de generación y despacho automáticos de tales e-mails?	No, se deben generar interfaces con otros sistemas.
107	¿Qué tipos de estadísticas se requiere?, ¿Cuántos informes y consultas son requeridos o en que casos se requiere?	Será parte del análisis y diseño determinar estos informes.
108	¿Qué formato de LOG's se maneja actualmente?, ¿El nivel de LOG, está referido a instrucciones ORACLE o de funcionalidades del usuario?	El formato de Log se debe acordar en la etapa de diseño.
109	El respaldo de contingencia, ante eventualidades, ¿Se requiere en todas las transacciones de los sistemas? ¿Cuántas son estas?	Si se requiere en todas las transacciones. El número dependerá del diseño de detalle de la solución.
110	¿ Existe actualmente un sistema de cuadro de estadístico de conexión?	Refiérase a las bases.
111	Si existe una Base de datos en la Web, diferente a la interna..¿La replica a la interna es en línea o batch?	Refiérase a las bases y las preguntas y respuestas.
112	¿A qué se llama rut emisor?	Se refiere al rut de la empresa emisora de certificados digitales.
113	Utilizarán Balanceo de Carga ?	Sí.
114	Utilizarán Alta Disponibilidad ?	Sí.
115	BASES TÉCNICAS, Página 3, Punto 3 Se agradecerá describir el formato y forma de uso de los archivos de log a los que se hace referencia.	Ver Respuesta 108.
116	BASES TÉCNICAS, Página 4, Punto 6 Cuando las bases de datos no estén disponibles, ¿Se puede contar con una base de datos secundaria o temporal o se debe escribir directamente en disco?¿Está esto abierto a sugerencias?	Esto esta abierto a discusión, dentro del tema de definir los procedimientos de contingencia.
117	BASES TÉCNICAS, Página 4, Punto 7 Se agradecerá detallar cómo está implementado hoy el balance de cargas. ¿Usando switches (de qué capa) o a nivel de aplicaciones?	Hoy se distribuye carga dentro de un farm de servidores, utilizando distribución de carga por hardware (Local Director)
118	BASES TÉCNICAS, Página 4, Punto 8 Los servicios que se proveerán para acceso al sistema interno ¿Serán servicios ejecutables directamente desde el sistema operativo, estarán basados en algún producto de tipo middleware o se ejecutarán desde un ambiente de ejecución de un motor de bases de datos?	Están basados en producto tipo middleware.
119	BASES TÉCNICAS, Página 5, Punto 2.3.3 Se agradecerá explicitar las expectativas/experiencias de perfomance ante peak de carga.	Dada la escalabilidad del site, se espera responder manteniendo, a lo menos, la performance a todos quienes deseen operar con www.sii.cl.
120	BASES TÉCNICAS, Página 5, Punto 2.3.7 ¿A qué se refiere exactamente "proveer herramientas de apoyo a la mesa de ayuda"?	Ver Respuesta 152.
121	Sección 2.3.1 Requerimientos básicos, punto 4, página 4. * En alarmas de aplicaciones, ¿qué se considera un mal funcionamiento?"	Que no de respuesta a su funcionalidad en un tiempo adecuado.
122	Sección 2.3.3 Requerimientos de Desempeño, página 5 * ¿Es posible definir tiempo de respuesta aceptable?"	Tiempo de respuesta aceptable en Internet (browser).
123	Sección 2.3.3 Requerimientos de Desempeño, página 5 * ¿Cómo se considerarán los tiempos de respuesta, teniendo en cuenta que son afectados por múltiples otros factores, tales como, velocidad de la red, velocidad del módem y equipo de quien consulta, etc.?"	En el análisis de tiempos de respuestas se debe analizar sin perder de vista los factores mencionados.
124	Sección 2.3.3 Requerimientos de Desempeño, página 5 * Considerando que no es posible controlar el tiempo de respuesta si el servidor ejecuta otras aplicaciones fuera del control del consultor, ¿es correcto suponer que, para fines de estimar los objetivos de desempeño, sólo se ejecutarán aplicaciones desarrolladas como parte de este proyecto?"	Las comparaciones de tiempos de respuestas deben ser objetivas y no considerar elementos ajenos y no relacionados con las aplicaciones.
125	Sección 2.3.3 Requerimientos de Desempeño, página 5* Considerando que los ciclos de uso de las aplicaciones son muy diferentes, ¿es correcto suponer que no habrá peaks simultáneos de dos o más aplicaciones, lo que permite considerar para cada aplicación que está ejecutando sin más carga en el momento peak? Si esto no es correcto, ¿qué aplicaciones pueden tener peak simultáneos?"	Si pueden haber peaks simultáneos. Todo depende de las fechas y nuevos plazos que se fijen.
126	Disponibilidad: Sección 2.3.4 Requerimientos de Calidad, página 5 * ¿Cómo se considerará la disponibilidad de cada sistema, teniendo en cuenta que son afectados por múltiples otros factores, tales como, disponibilidad de la red, de módems, etc.?"	Refiérase a las bases y respuesta 123.
127	Disponibilidad: Sección 2.3.4 Requerimientos de Calidad, página 5 * Considerando que el consultor no tiene control sobre el comportamiento de la red fuera del servidor, ¿es correcto entender que la disponibilidad requerida se considera como el tiempo de disponibilidad de la aplicación en el servidor?"	Sí, es correcto.
128	Disponibilidad: Sección 2.3.4 Requerimientos de Calidad, página 5 * Considerando que no es posible controlar la disponibilidad si el servidor ejecuta otras aplicaciones fuera del control del consultor, ¿es correcto suponer que, para fines de estimar los objetivos de disponibilidad, sólo se ejecutarán aplicaciones desarrolladas como parte de este proyecto?"	Las mediciones de disponibilidad deben ser objetivas y no considerar elementos ajenos y no relacionados con las aplicaciones.
129	Disponibilidad: Sección 2.3.4 Requerimientos de Calidad, página 5 * ¿Cómo medirá el servicio la disponibilidad del 99%?"	De acuerdo al tiempo que este efectivamente disponible la aplicación.
130	"Funcionalidad: * Dado que las funciones ""implícitas"" pueden afectar los tiempos y esfuerzos estimados en la propuesta ¿Es válido considerar que estos requerimientos funcionales implícitos serán tratados como requerimientos adicionales en términos de esfuerzos y costos, de acuerdo a las tarifas por extensiones del proyecto, según lo descrito en 4.7 de las Bases Administrativas de la presente propuesta?"	No es válido.
131	Portabilidad: * Entendemos que los diferentes ambientes Unix existentes en los equipos del Servicio no son exactamente compatibles, ¿es válido considerar que se está solicitando considerar versiones de los sistemas para cada uno de ellos?"	No es válido. Las aplicaciones deben ser portables.
132	Confiabilidad: * Para mantener el nivel de desempeño requerido en períodos peak ¿cuáles son los volúmenes horarios de actividad estimados para dichos períodos? Considerando que los ciclos de uso de las aplicaciones son muy diferentes, ¿es correcto suponer que no habrá peaks simultáneos de dos o más aplicaciones, lo que permite considerar para cada aplicación que está ejecutando sin más carga en el momento peak? Si esto no es correcto, ¿qué aplicaciones pueden tener peak simultáneos?"	Ver respuesta 125.
133	Mantenibilidad: * Dado este requerimiento, ¿es válido suponer que el Servicio entregará todas las definiciones en la etapa de diseño como para que se pueda realizar un diseño global? ¿es válido considerar que estas definiciones hechas en etapa de diseño, deben ser tratados como requerimientos adicionales en términos de esfuerzos y costos, de acuerdo a las tarifas por extensiones del proyecto, según lo descrito en 4.7 de las Bases Administrativas de la presente propuesta?"	Si son elementos que están dentro del marco de este proyecto no son considerados como requerimientos adicionales.
134	Sección 2.3.7 Restricciones de Software, página 5 * Las "herramientas de apoyo a la mesa de ayuda" ¿se refieren a dar herramientas para que las personas que atienden la mesa de ayuda puedan consultar la información registrada en el sistema de manera idéntica a los usuarios finales? Si no es así, requerimos la especificación de las herramientas."	Ver respuesta 158.
135	Bases Técnicas ¿ Cual es el número de operadores van a destinar a atender la Mesa de Ayuda vía Internet ?	Refiérase a las bases.
136	Bases Técnicas ¿ Tiene el Servicio asignado a este proyecto Hardware especifico para montar un servidor de Base de datos orientado a las aplicaciones objeto de estas licitaciones?	Sí.
137	Bases Técnicas Requerimientos de Desempeño: ¿ cual es el tiempo de respuesta aceptable para el Servicio respecto de aplicaciones Internet?	Ver respuesta 123 y 124.
138	De la plataforma de hardware y software del SII no es posible identificar univocamnete una herramienta de desarrollo. Exije SII alguna herramienta de desarrollo?.	No.
139	¿Cuáles son los estandares vigentes del SII a que se refiere el punto 10.2.1 de las bases técnicas?	Se refiere a los estándares de diseño de páginas en el SII y a estándares en lo que respecta a explotación de sistemas.
140	¿Como recibe actualmente esa mesa de ayuda información de otros sistemas?	Manual, listados o no recibe.
141	¿Qué tecnología tienen actualmente en servidores de base de datos y en servidores de internet?	En bases de datos el SII cuenta con Oracle, en servidores web cuenta con Netscape Enterprise Server.
142	¿se puede cambiar la tecnología?	No.
143	¿Quién administra la mesa de ayuda a contribuyentes relacionado con el uso del sitio?	Refiérase a las bases.
144	¿Qué software ocupa la mesa de ayuda?	Actualmente plataforma telefónica y de comunicaciones de Intervoice y solución de Help Desk de Computer Asociate.
145	Respecto a 2.3.4 Alarmas de Aplicaciones: ¿ qué es el sistema Unicenter TNG?	Refiérase a las bases.
146	Respecto a 2.3.7 Restricciones de Software: a qué se refiere con "Adicionalmente, cabe señalar que se deberán proveer herramientas de apoyo a la mesa de ayuda."	Ver respuesta 158.
147	Requerimientos Básicos Aplicaciones en múltiples servidores de aplicaciones ¿Cada aplicación trabaja con una base de datos independiente o existe un servidor con una única base de datos que es accesado por las distintas réplicas de aplicaciones? ¿Si cada aplicación trabaja con su propia base de datos ¿las distintas bases deben estar sincronizadas?	En general, existe un servidor con una sola base de datos accesado por las distintas replicas de aplicaciones.
148	Requerimientos Básicos Evitar redundancia En algunas ocasiones, en beneficio del desempeño de la aplicación, es necesario desnormalizar algunas tablas. ¿ El SII considera este tipo de optimización factible?	Sí.
149	Requerimientos de Desempeño ¿Cuál es el rango de tiempo que el SII entiende como aceptable para las aplicaciones Internet?	Ver respuesta 123 y 124.
150	Restricciones de Software ¿Puede el SII mencionar algunas herramientas de ejemplo de apoyo a la mesa de ayuda e indicar cual es su principal objetivo?	Refiérase a las bases y preguntas y respuestas.
151	Sección Internet Upload, página 11 * En la función de envío de archivos de DJ, ¿En qué momento se hará uso del certificado digital por parte del contribuyente?"	La certificación se implementará para las declaraciones de Renta. El desarrollo de autenticación con certificación digital debe ser tal que permita, a futuro, su incorporación con las declaraciones juradas.
152	Sección Internet Upload, página 11 * En el punto 3, ¿Es posible detallar los servicios de acceso a las bases internas que estarán disponibles? ¿Existirá un servicio que permita grabar directamente la DJ en los sistemas internos del SII?"	Los Servicios se detallarán al Adjudicatario. No existirá un servicio que permita grabar directamente Declaraciones Juradas en los Sistemas internos. El proveedor debe incorporar en su solución la posibilidad de enviar los archivos de declaraciones a los equipos internos del SII.
153	Sección Internet Upload, página 11 * En el punto 4, ¿Qué interfaces existirán para que la aplicación de DJ informe de los errores a través de un mail?, o ¿Esta función de informar de los errores de las DJ será de responsabilidad de los sistemas internos al realizar ellos la validación de la información?"	Los sistemas internos procederán a validar la información y de existir errores, se generará el aviso vía mail.
154	Bases Técnicas módulo IIB Sección 5.2 Proceso de Declaración, página 18 En lo que respecta a captura de información complementaria: En lo que se refiere a otros formularios y recuadros de apoyo al F22 ¿Se deberá administrar esta información en Base de Datos o es solo de apoyo al ingreso?	Se deberá administrar esta información en Base de Datos de manera de poder volver a consultarla o bien modificarla de manera independiente al F22.
155	En bases técnicas modulo IIA se habla de construir interfaces. Las validaciones cruzadas que hoy se realizan en modalidad batch seguirán realizándose así ?. O es parte de la construcción del sistema internet?.	Las validaciones Batch seguirán de la misma manera.
156	Los procedimientos de contingencia deben incluir validaciones batch para las declaraciones guardadas en archivos (Base de datos fuera de operación)?	Los procedimientos de contingencia deben ser capaces de procesar la información bajo cualquier circunstancia, siempre en al ámbito del Web.
157	Sección 5.1 Antecedentes Generales, página 10 * ¿Es correcto suponer que para los formularios que se recibieron por Internet en 2000, no hay cambios en sus definiciones y validaciones para este proyecto?"	Si, es correcto. Los del año 2000 no variarán.
158	Sección 5.1 Proceso declaración, página 9 * ¿Es posible especificar las funcionalidades que se necesita automatizar para la mesa de ayuda?"	Todas aquellas que facilitan la atención de los contribuyentes.
159	Sección 5.1 Proceso declaración, página 9 * El poder determinar en todo momento el estado del intercambio de información, se refiere a que ¿debe existir una interfaz Intranet que permita desplegar esos estados? De ser así, ¿cuales son en detalle los estados mínimos que el SII necesita saber en todo momento?"	El objeto de conocer los estados tiene relación con mantener el control absoluto de las declaraciones efectivamente recibidas. Dependiendo de la propuesta del proveedor en lo que respecta a dejar las declaraciones en los equipos internos del SII, se deberán analizar los distintos estados. La solución se puede complementar con interfaces en la Intranet.
160	Sección 5.1 Proceso declaración, página 9 * Al validar información, se dispondrá de servicios de acceso a las bases internas. ¿Es posible detallar aquellos que se tendrán disponibles? "	Ver Respuesta 152.
161	Item 4.1 Antecedentes Generales Pagina 6 La aplicación a desarrollar en ambiente Web, sólo es para los temas: Internet Formulario Electrónico y Internet Upload ? (sic)	Si, además de los servicios asociados.
162	Item 51. Proceso de Declaración Pagina 9 Es posible aclarar mas en detalle el tercer párrafo que dice " Debe habilitarse mecanismos automáticos de control y seguimiento........., ya sea en condiciones normales o bajo contingencia"	Ver Respuesta 152 y 159.
163	Item 5.1 de Declaraciones. Pagina 9 El ultimo párrafo dice: "La aplicación debe manejar dos periodos en línea,......... del 2001 y del 2000, y así sucesivamente". En lo que respecta a períodos distintos del 2001, sólo se busca información o se debe procesar declaraciones. Favor explicar mas detalles.	Al menos se debe mantener lo que actualmente esta operativo para el año 2000.
164	Item 5.1 de Declaraciones. Internet Upload Párrafo 4. Pagina 11. Es posible aclarar en mas detalle: " Deberá habilitarse mecanismos de envío de los archivos de Declaraciones Juradas a las maquinas internas."	Se refiere a que los archivos asociados a declaraciones deben quedar en los equipos internos del SII. La oferta planteada por el proveedor debe dar solución a esta problemática.
165	Item 5.2 Limitaciones y Supuestos del Sistema Pagina 16... Se está solicitando la habilitación de servicios a las bases datos de DJ, para ser utilización por otras aplicaciones?(sic)	No.
166	Item 6.2.1 Otras especificaciones Pagina 17. Dice: "Contar con herramientas para la Mesa de Ayuda". Se refiere a desarrollos en ambiente Web para uso exclusivo de la mesa de ayuda?. Favor detallar más.	Ver respuesta 158.
167	Item 7 Limitaciones y Supuestos Pagina 17. Dice: Debe interactuar con los datos ......... para anos anteriores". Para el caso de anos 1999, 2000, se deberá construir una nueva aplicación o sólo se reutilizarán las existentes?	Se deben reutilizar las existentes.
168	BASES TÉCNICAS, ANEXO 2, Página 7, Punto 4.2 La validación aritmética de los formularios se hace en el lado servidor, cliente o ambas?	Ambas.
169	BASES TÉCNICAS, ANEXO 2, Página 9, Punto 5.1 Para definir la relación del sistema con la mesa de ayuda se requiere tener una breve descripción acerca de cómo esta funciona. Se agradecerá hacer esta descripción.	Ver www.sii.cl Fono Mesa de ayuda 3951115.
170	Sección Ingreso formulario electrónico, página 13 * Punto 7, Dado que existirán servicios de consulta a los sistemas internos del SII para resolver esta funcionalidad, ¿Qué se debe mostrar al contribuyente en casos de no poder acceder a la información interna?"	Se debe definir en el diseño los distintos casos de contingencia.
171	Sección Ingreso formulario electrónico, página 13 * Para el envío del upload ¿Se considera el uso del certificado digital o sólo se usará el certificado digital en el proceso de autenticación?"	Ver Respuesta 151.
172	Sección 5.2 Limitaciones y supuestos al sistema, página 16 * ¿es válido suponer que los servicios de consulta son los mismos que hoy se utilizan en la actual aplicación, o serán nuevos servicios que se proveerán para tal función?"	En la medida que se requieran nuevos, se deberán definir.
173	Sección 6.2.1 Limitaciones y supuestos al sistema, página 17 * ¿Estas tablas Oracle estarán en un servidor WEB solo para BD? o ¿Estarán en cada servidor WEB? o ¿Estarán solo en los sistemas internos del SII?"	La BD del Web debe controlar la recepción de Declaraciones Juradas. Los archivos de declaraciones juradas deben quedar en los servidores internos del SII.
174	Sección 7 Limitaciones y supuestos, página 17 * El set básico ¿Será único para todos los años posteriores? o ¿Se debe tener un set básico para cada año anterior?"	El set puede cambiar año a año.
175	Sección 10 Restricciones de diseño, página 18 * ¿Qué interfaces o primitivas a nivel de rutinas en C u otro lenguaje, estarán disponibles para informar eventos al TNG del SII?"	Las que provee TNG, se analizarán dentro del proyecto.
176	Sección 10 Restricciones de diseño, página 18 * ¿Sólo la aplicación de DJ debe integrarse al TNG, o también debe hacerlo RENTA y Autenticación?"	Todos los módulos.
177	Sección 10 Restricciones de diseño, página 18 * No se precisa el volumen horario esperado de Declaraciones Juradas para fines de la estimación de desempeño. ¿Es correcto suponer un volumen horario igual al del año 2000? "	No es correcto, se espera que sea mayor.
178	Bases Técnicas - Anexo 2 - Proceso Rediseñado: - Internet Upload: punto 6: ¿Cuántas consultas se deben desarrollar? Además en general es deseable indicar el número de consultas a desarrollar en cada caso.	El punto 6 corresponde a una sola consulta, en general se deben revisar las consultas y el número de éstas en la etapa de análisis y diseño.
179	Anexo 2 - Proceso Rediseñado: - Internet Upload: punto 10: ¿ Cuántos informes se deben desarrollar ?. Además en general es deseable indicar el número de informes a desarrollar en cada caso.	Se definirá en el diseño.
180	En caso de necesitar desarrollar elementos de software que deben ir en el (o los) sitios de medios de pagos ¿Estos elementos son partes de este proyecto?	Para esto hay dos posibles alternativas: 1.- Desarrollar paquetes para un número finito de plataformas ( 3 o 4), que puede ser parte de la solución propuesta 2.- Tener especificaciones estándares que se entreguen a cada medio de pago para operaciones "Internet to Internet", de manera que puedan operar con el SII.
181	Ya que sólo se detallan las modificaciones. Se entregará el sistema existente para que sea modificado o el proponente deberá realizarlo?	Se entregará para que sea modificado.
182	De qué forma se manejarán las interfaces con los "sistemas internos" del SII?	En lo respecta a consulta a través de servicios ya construidos para esto. En lo que respecta a los archivos de las declaraciones ver respuesta 152.
183	Respecto a 5.1 Internet Upload 2.- El software que SII dispondrá para el llenado de declaraciones, estará listo antes de comenzar el presente proyecto? o al menos, los formatos de archivos de envíos serán conocidos?	Debe estar listo en el mismo período que comienza en producción el proyecto, pero su construcción no es parte de esta licitación. Los formatos de archivos se entregarán al Adjudicatario.
184	Respecto a 5.1 Internet Upload 4.- El desarrollo del segundo proceso de validación es parte de la presente propuesta ?	No.
185	Respecto a 5.1 Software propio 3.- El desarrollo del software de validación es parte de la presente propuesta ?	No es parte de esta propuesta.
186	5 Proceso Rediseñado 5.1 Proceso de Declaración Declaración en papel: Se procesa la información y frente a situaciones de error se informa vía teléfono o correo electrónico al contribuyente para que rectifique. En este caso, ¿se debe considerar un procedimiento automatizado para generar el evento de informar vía teléfono o correo electrónico al contribuyente? ¿Se requiere interactuar en forma automatizada con un Call Center y/o correo electrónico?	Se requiere generar las interfaces con la mesa de ayuda y la necesaria para el envío de correos electrónicos.
187	5 Proceso Rediseñado 5.1 Proceso de Declaración Internet Formulario Electrónico Según las Funciones del Sistema ¿Se entiende que desde la WEB el contribuyente puede accesar directamente la Base de datos Central ORACLE? ¿La Base de Datos Central ORACLE no corresponde a la Base de Datos Corporativa del SII?	Si, puede acceder directamente (ver respuesta 152). Si, corresponde a la Base de Datos corporativa.
188	5 Proceso Rediseñado 5.1 Proceso de Declaración Internet Formulario Electrónico ¿Con qué herramientas de desarrollo están construidas las actuales aplicaciones? ¿El SII espera que las mejoras y nuevos requerimientos sean construidos con las mismas herramientas?	Ver Anexo 6 de las Bases Administrativas. El SII espera que las ofertas se desarrollen sobre la misma plataforma, no necesariamente las mismas herramientas.
189	5.1.1 DECLARACION ¿Qué son los casos informados?	Son los que se informan dentro de una Declaración Jurada.
190	5.1.3 VALIDACION ¿Las validaciones de Operación Vector son parte del alcance de esta propuesta? ¿Estas validaciones ya existen o deben ser construidas?	No.
191	6 Objetivos del Software 6.1 Los objetivos del software son: ¿Es posible que el SII entregue información más detallada con respecto a la administración y operación actual de los procesos?	Refiérase a las bases.
192	7. Limitaciones y Supuestos ¿Cuántos años de información se calcula que tendrá el sistema para la consulta?	Refiérase a las bases.
193	8. Requisitos de Interfaz con Sistemas Externos ¿Cuantos tipos de registros se manejan por cada DJ? ¿Cuál es el tamaño de los registros? ¿Cada cuanto tiempo estos archivos son cargados al sistema Vector Externo?	Se manejan cinco tipos de registro del mismo largo. Se deben poder cargar al Vector Externo a solicitud.
194	Item 5.2 Proceso de Declaración Pagina 18 Download de la información de terceros: El archivo con la información proporcionada por terceros, será preparado previamente por SII?	No, pero la información para armarlo será provista por los sistemas internos.
195	Item 5.7 Proceso de Rectificatoria Pagina 19 Aceptación en línea de la rectificatoria: El cruce de la declaración con la información interna, corresponde al Servicio que entrega el resultado de las validaciones tributarias en la rectificatoria, descritas en Item 6 ¿Si no, este servicio de cruce será proporcionado por el SII?	Sí. En cualquier caso las validaciones tributarias serán resueltas en los sistemas internos, los cuales entregarán el resultado al web.
196	Item 5.7 Atención en Línea: De acuerdo a lo especificado, se debe desarrollar una aplicación de tipo CTI, para interconectar el Help-Desk, en caso afirmativo favor indicar equipamiento existente , tales como Tipo EPABX, IVR's, interfaces CTI o OAI( protocolo TAPI ,TSAPI, MARKLINK, ETC ).	Inicialmente la idea es establecer una solución no-automatizada.
197	Item 5.12 Software SII y Software Certificados Pagina 21 El software gratuito y de funcionalidad "limitada" realizará directamente el Download del WEB ¿Si es así ,se debe desarrollar en el WEB un CGI que lo conecte vía HTTP o el software deberá conectarse directamente vía interfaces Browser?	No. La conexión la debe realizar el contribuyente.
198	Item 5.14 Manejo Múltiples periodos de Renta Pagina 22. El poder accesar todas y cada una de las aplicaciones disponibles de la renta 200, es el uso de las existentes o se deben integrar estas al nuevo desarrollo.	La idea es contar con un solo sistema que maneje la Renta actual (2001 en este caso) y las anteriores (a partir del 2000). Tomando como base las aplicaciones actuales.
199	Item 9.1 Interfaces de pagos con Bancos (Paginas 23 y24) La automatización del proceso de pago con los bancos significa: * incorporar mecanismos de pago en línea 'host to host" con cada banco" * para el intercambio de mandatos, una aplicación automatizada de transferencia segura de archivos" * se ha pensado en el mecanismo de establecer convenio con algún banco como corresponsal de la CCA y compensar por esa vía los pago de todas las instituciones afiliadas a dicha empresa."	NO, la idea es implementar una solución "Internet to Internet". Se debe considerar la opción de obtener respuesta en línea de parte de los bancos para la aprobación de pagos relacionados con impuestos.
200	Sección 9.2 Exportación de giros, página 24 * ¿Con la frase "debe permitir la "actualización" de la información de los sistemas internos" se supone que la actualización es en línea?"	Si, pero se debe evaluar su viabilidad.
201	Sección 10.1 Desempeño esperado, página 21 * A que valores se refiere con "los tiempos de respuesta deben ser razonables para transacciones de naturaleza similar a las requeridas?"	Ver respuesta 122 y 123.
202	Sección 10.1 Desempeño esperado, página 21 * ¿Con qué volumen horario de consultas deberá satisfacerse el requerimiento de tiempo de respuesta?"	Ver respuesta 122 y 123.
203	General * ¿Es válido suponer que hay funciones de Renta que necesiten el uso de certificado digital? De ser así ¿Cuáles?"	Si, es válido en todas las opciones de Renta.
204	General Sección 5.1. Asignación de representante, página 17 * Entendemos que el uso de firma digital que se menciona es adicional al certificado digital, si es así ¿Con qué mecanismos contara el SII para validar la firma digital?"	La solución a proponer debe considerar dichos mecanismos.
205	Sección 5.2. Propuesta de declaración, página 18 * Para proporcionar esta información ¿Es válido suponer que se dispondrá de servicios a las bases internas que la accesen? De ser así ¿es válido suponer que esos servicios estarán construidos? o ¿Se desarrollarán en paralelo al proyecto?"	Está información será proporcionada por los sistemas internos. Y estos serán desarrollados en forma paralela al proyecto.
206	Sección 5.6 Proceso de validación tributaria Internet, página 19 * La frase "Al existir diferencias la aplicación indica cuales son y despliega la información que el SII dispone para el cuestionamiento", implica que ¿existirá validación en línea con el vector externo en las bases internas?"	Sí.
207	Sección 5.11 Proceso de gestión y estadísticas, página 21 * ¿Es posible detallar en forma más específica el tipo de estadísticas requeridas?"	Ver respuesta 107.
208	Sección 5.14 Manejo de múltiples períodos de renta, pág.22 * ¿Existen cambios al formulario respecto del año 2000? ¿Cuáles?"	Si, el detalle de estos cambios será entregado al adjudicatario.
209	Sección 6. Funciones del sistema y estructura de datos, página 22 * ¿Es válido suponer que esos servicios estarán construidos? o ¿Se desarrollarán en paralelo al proyecto?"	Sí, serán desarrollados en paralelo.
210	Sección 8. Limitaciones y supuestos del sistema, página 23 * Los archivos de auditoría que se mencionan ¿Son parte de las Bases de datos internas?"	No. El objetivo es controlar las acciones realizadas en el web.
211	Sección 9.1. Interfaces de pago con bancos, página 23-24 * ¿A qué se refiere con ". .rendición de estos en forma automática."?"	Ver respuesta 199.
212	Sección 9.2 Exportación de giros, página 24 * ¿Existe algún otro tipo de comunicación necesario de considerar?"	Ver respuesta 200.
213	- 4.7 Proceso Cartas: Las cartas de notificación y cartas PPM, ¿ son generadas manualmente ?.	Todas las cartas son armadas en web con información provista desde las bases internas.
214	El software gratuito que se podrá bajar para realizar la declaración de renta y que "será potenciado con funcionalidades de asistencia ...". es parte de la licitación (es decir el proponente deberá programarlo)?. Si la respuesta a esta pregunta es positiva el SII entregará la proponente la versión anterior de este software ?. Si la respuesta es si en que lenguaje está programado este sistema actualmente?.	No.
215	5.4 Proceso de Pago: ¿ Qué tipo de opciones de pago ?, ¿en qué afecta al desarrollo?	Ver respuesta 199.
216	5.7 Proceso de Rectificación Atención en línea ¿Puede el SII describir con más detalle este punto?	Referenciar respuesta a las preguntas 195 y 206.
217	10 Requerimientos No Funcionales 10.1 Desempeño Esperado ¿Cuál es el tiempo de respuesta que el SII define como razonables para transacciones de naturaleza similar a las requeridas?	Ver respuestas 122 y 123.
218	5.2 Proceso de Declaración ¿El proceso de captura de los representantes es parte del alcance de la propuesta?	Sí, se debe administrar la relación de representación.
219	10. Requerimientos No Funcionales ¿Para mejorar el desempeño, se considera la posibilidad de construir una base de datos sólo para el proceso de Consulta?	No.
220	10. Requerimientos No Funcionales ¿Con qué herramientas de desarrollo están construidas las actuales aplicaciones? ¿El SII espera que las mejoras y nuevos requerimientos sean construidos con las mismas herramientas?	Ver respuesta 188.
221	10. Requerimientos No Funcionales ¿Las aplicaciones actuales funcionan con un administrador de transacciones?	No.
222	Es posible que el contribuyente incorpore información adicional para la confección del borrador que sugerirá el SII.	Sí. Se deberá definir en la etapa de diseño la manera de entregar a los sistemas internos la información proporcionada por el contribuyente, de manera que se incorpore en el nuevo borrador.
223	¿Es necesario incorporar elementos de interacción o alarmas con el contribuyente en la autenticación?. En caso de ser necesario, ¿qué tipos de alarmas se deben implementar?	- Sí, es necesario. - Es parte del proyecto incorporar los tipos de alarmas para la interacción con el contribuyente al momento de la autenticación, por ejemplo: falta de correo en los datos del contribuyente, existencia de notificaciones, etc.