PREGUNTAS FRECUENTES

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Preguntas Frecuentes de Boletas Electrónicas de Ventas y Servicios

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• ¿Quiénes pueden usar el Sistema de Emisión de Boletas del SII?
• ¿Se requiere Certificado Digital para utilizar el Sistema de Emisión de Boletas del SII?
• ¿Debo estar conectado a internet para utilizar el Sistema de Emisión de Boletas Electrónicas del SII?
• ¿Qué documentos puedo emitir desde el Sistema de Emisión de Boletas del SII?
• ¿Si me inscribo en el Sistema de Emisión de Boletas del SII, puedo usar otro software de emisión de boletas?
• ¿Puedo utilizar el Sistema de Emisión de Boletas SII, y a la vez, un software de mercado para emitir facturas electrónicas?
• ¿Puedo emitir boletas electrónicas desde diferentes computadores o dispositivos móviles?
• ¿Desde qué dispositivos puedo utilizar el Sistema de Emisión de Boletas del SII?
• ¿Debo enviar el Resumen de Ventas Diarias (ex Reporte de Consumo de Folios) al SII de las boletas electrónicas?
• ¿Debo enviar las boletas electrónicas emitidas al SII?
• ¿Puedo autorizar a otros usuarios para que emitan boletas electrónicas a nombre de mi empresa?
• ¿Dónde puedo ver mis boletas electrónicas emitidas?
• ¿Puedo saber que usuario autorizado emitió una boleta electrónica?
• ¿Cómo se anula una boleta electrónica?
• ¿Cómo debo autenticarme para emitir una boleta electrónica a nombre de una empresa?
• ¿Qué significa el mensaje “Para poder utilizar e-Boleta necesitas tener al menos un EMISOR registrado, y no hemos encontrado ninguno asociado a tu usuario”?
• ¿Debo elegir el tipo de boleta electrónica que requiero emitir?
• ¿Qué debo hacer si quiero dejar de utilizar el Sistema de Emisión de Boletas del SII y usar otro software, ya sea propio o de mercado?
• ¿Se puede instalar la aplicación e-Boletas en más de un dispositivo?
• ¿Qué debo hacer si quiero cambiarme de un software de boletas electrónicas al Sistema de emisión de boletas del SII?
• ¿Cómo puedo inscribirme en el Sistema de Emisión de Boletas del SII?
• ¿Qué debo hacer para dejar de utilizar el Sistema de Emisión de Boletas del SII?
• ¿Qué pasa si mis boletas electrónicas presentan folios no correlativos en el Sistema de Emisión de Boletas del SII?
• Si desde el Sistema de Emisión de Boletas Electrónicas la aplicación de e-Boleta del SII se han emitido boletas electrónicas sin timbre. ¿Existe un problema con la aplicación?
• ¿Qué puedo hacer si en mis boletas electrónicas continúa apareciendo información desactualizada (direcciones, giro, razón social)?
• ¿En qué consiste la opción “Calculadora” que aparece al emitir?
• ¿Puedo utilizar el Sistema de Emisión de Boletas Electrónicas del SII inmediatamente después de inscribirme?