PREGUNTAS FRECUENTES

 Tema
Documentos tributarios | Facturas | Factura Electrónica | Facturación Electrónica SII | Emisión de Documentos Tributarios Electrónicos

 Pregunta   ID:   001.012.6424.002  Fecha de Creación:   13/12/2013

Soy emisor del Sistema de facturación gratuito del SII (Portal Mipyme) ¿Qué hago si mi receptor electrónico también utiliza el Sistema de factura electrónica SII y no recibe los documentos tributarios electrónicos que le emití?


 Respuesta  Fecha de Actualización:   16/06/2015

Puede reenviar manualmente el documento emitido a través de correo electrónico u otro medio acordado con el receptor, para ello deberá rescatar el archivo electrónico desde el Sistema de facturación gratuito del SII (Portal Mipyme), ingresando a la opción Administrar Documentos Tributarios Electrónicos, opción “Documentos Emitidos”, seleccione el documento que desea reenviar y luego el botón "Obtener Envío", donde podrá guardar en su computador el archivo de respaldo XML del documento tributario electrónico emitido.

Para saber cuál es la casilla de correo electrónico donde recibe documentos electrónicos en su sistema de facturación electrónica, ingrese a la página web del SII, menú Factura Electrónica, Sistema de facturación gratuito del SII (Portal Mipyme), sub menú "Historial de DTE y respuesta a documentos recibidos", opción  Ver documentos emitidos, en la que podrá consultar y obtener datos tributarios de la empresa emisora. A la casilla de correo electrónica que registra en dicha opción, le debe enviar un email adjuntando el archivo que rescató del Sistema de facturación gratuito del SII (Portal Mipyme) indicado en el párrafo anterior.

Puede obtener mayor información relativa a este tema en el sitio Web del SII, menú Factura electrónica, Sistema de facturación gratuito del SII.

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