Si su declaración de renta fue aceptada pero no ha recibido su devolución de impuestos, puede deberse a las siguientes razones:
1. No ingresó una cuenta bancaria, los datos de fueron ingresados erróneamente o ingresó una Cuenta Rut que no ha sido activada en el Banco. Ante esta situación, si es persona natural y corresponde a la primera emisión, debe corroborar el monto de su devolución, pues de ello depende cuál de las siguientes alternativas corresponde a su caso:
- Si el monto de la devolución es menor a $3 millones, el cheque se enviará al domicilio del contribuyente.
- Si el monto de la devolución es superior a $3 millones, el cheque quedará disponible para pago en las cajas de BancoEstado.
2. O La Tesorería General de la República retuvo el total o parte de su devolución para el pago de deudas morosas, o que aplicara alguna de las siguientes retenciones:
- Retenciones Judiciales cuando el contribuyente se encuentre como deudor en el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos. En este caso la Tesorería retiene la devolución de impuestos e instruye el pago de la suma retenida a la madre, padre, tutor o tutora del menor de edad, que tenga derecho a pensión alimenticia.
- Retenciones Judiciales Previsionales cuando las cotizaciones previsionales han sido declaradas pero no pagadas, entre otras situaciones.
- Retenciones de crédito universitario solidario o con aval del Estado cuando existe deuda.
- Retenciones de instituciones de Salud cuando las cotizaciones de salud han sido declaradas pero no pagadas, entre otras situaciones.
- Mandatos, en que un contribuyente haya cedido a otro su devolución de impuestos.