¿Qué puedo hacer si al enviar Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) o Información Electrónica de Compra y Venta (IECV) u otro, el SII me responde con un trackID; sin embargo, al consultar dicho número, aún no ha sido revisado después de un largo rato?
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Es importante recordar que de acuerdo a las Resoluciones N°
61 y N°
68,
ambas de 2017, a contar del período de agosto de 2017, la IECV ha sido
reemplazada por el Registro de Compras y Ventas (RCV).
Respuesta anterior:
Para poder verificar lo que ocurre con su envío, se solicita informar la situación a la Mesa de Ayuda del SII, haciendo un reporte al fono 2 3252 5575, indicando el TrackID recibido, además de los datos del emisor (Rut, tipo archivo electrónico, entre otros) . Así podremos verificar lo que ocurre en su caso y si se trata de una situación particular o generalizada.
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