Su consulta o reclamo será respondido en un plazo de 5 días, contados desde la fecha de ingreso del Contacto Web, aunque el plazo de respuesta puede variar según la demanda en el sistema, así como la complejidad de su caso.
Al ingresar su consulta o reclamo, recibirá un correo electrónico con un código para hacer el seguimiento de su caso. Puede ver el estado de su contacto en sii.cl sección Contacto, opción Contacto Web y luego Seguimiento.