Home | Volver al Portal

RECLAMOS

Con el fin de otorgar una mejor calidad de servicio a los contribuyentes que decidan reclamar, el SII diseñó un procedimiento de Reconsideración Administrativa y Reclamación Subsidiaria, que se caracteriza por: 

- Ser expedito y simple.

- Agiliza y mejora la atención a los contribuyentes.

- Acorta el tiempo de proceso al corregir errores que son de rápida solución.

- No restringe el derecho a reclamar si es que la petición ha sido desechada en la instancia administrativa

 

I.- CAUSAS O MOTIVOS LEGALES PARA PRESENTAR UN RECLAMO

Según las disposiciones del artículo 149° del Decreto Ley N° 830 sobre Código Tributario, el reclamo de avalúo sólo podrá fundarse en algunas de las siguientes causales:

 

Causales de reclamo

 

Ejemplos o Casos

 

Errores en la determinación de la superficie de los terrenos o construcciones

  1. Superficie de la(s) construcción(es) registrada en el SII no corresponde a la real.

  2. Superficie del terreno registrado en el SII no corresponde al real.

Aplicación errónea de las tablas de clasificación de las construcciones y de los terrenos en la propiedad o en una parte de ella

Corresponden, por ejemplo, a los siguientes casos cuya información debe ser aportada por el propietario y que determina un ajuste al avalúo de la propiedad:

Respecto del valor del terreno:

1. Ajustes por características físicas del terrenp en relación al sitio más frecuente o común del sector o barrio en que se ubica:

  1. Por la superficie total del terreno

  2. Por forma del terreno

  3. Por la relación entre los metros de frente y los metros de fondo del terreno

  4. Por la topografía del terreno (ejemplo: pendientes que disminuyen su valor)

2.  Ajuste por ubicación de la propiedad:

  1.  Cuando al propiedad está ubicada en un pasaje o calle ciegacon o sin calzada.

3.  Otros ajustes:

  1. Terreno declarado de utilidad pública.

  2. Terreno afecto a expropiación

  3. erreno con prohibición de edificar

  4. Terreno con limitación de uso a espacio público o área verde    complementaria.

  5. Terreno ubicado en zona de protección o riesgo de siniestros naturales

  6. Terreno ubicado en zona de protección de obras de infraestructura peligrosa

  7. Propiedad rodeada por edificaciones en altura, que restringen su aprovechamiento o afectan su valor.

  8. Saldo predial (propiedad que quedó como retazo de una expropiación).

  9. Cualquier otra circunstancia que afecte negativamente el valor de la propiedad. Por ejemplo: propiedad vecina a un cementerio, rodeada de sitios eriazos abandonados, vecina a un basural, tasación fiscal superior al valor comercial, terreno sin factibilidad sanitaria. 

  Respecto del valor de la construcción:

  1. Clase o material de la estructura soportante de la construcción

  2. Calidad o estado de conservación de la construcción

  3. Año en que se edificó la construcción

  4. Condición especial de edificación, por ejemplo: construcción en mansarda,   en subterráneos, en piso zócalo

  5. Destino o uso real que tiene la construcción.

Errores de trascripción, de copia o de cálculo

  1. Asignación errónea del valor del terreno del sector o barrio (zona de características similares) no concordante con la registrada en los planos de precios de terrenos del SII para el sector.

  2. Asignación errónea del valor del terreno de la propiedad (coeficiente guía de terreno) no concordante con el registrado en los planos de precios del SII para la manzana predial.

  3. Otras inconsistencias que permitan establecer que parte de la información contiene un evidente error de transcripción

  4. Aplicación errónea del recargo de valor a la construcción por localización en sectores comerciales

  5. Aplicación errónea del factor de ajuste al valor de la construcción según la comuna en que se localiza

  6. Aplicación errónea de la tabla de depreciación por edad de la contrucción

 

II.- PASOS PARA PRESENTAR UN RECLAMO

 

Paso 1: Completar formulario N° 2835

Para obtener el formulario usted puede solicitarlo directamente en las oficinas del SII, o también puede imprimir la versión PDF que el SII ha dispuesto en la siguiente opción: Formulario N° 2835. Los formularios impresos tienen que ser presentados en triplicado (3 copias).

 

 

Paso 2. Adjuntar al formulario de reclamo los documentos que lo respaldan

Dependiendo de las causales especificadas por el contribuyente en el formulario, es necesario adjuntar los documentos para respaldar el reclamo. Para conocer cuáles son estos documentos consulte en:

¿Qué antecedentes deben ser adjuntados para realizar un reclamo de avalúo de propiedades no agrícolas?

 

Paso 3: La presentación del reclamo mediante el Formulario 2835, debe efectuarse en horas de atención a público, en el Departamento Regional de Avaluaciones o en la Unidad del Servicio que tenga jurisdicción sobre el predio causante de la presentación. Sin perjuicio de ello, por excepción y a objeto de facilitar el acceso de los contribuyentes a las instancias de reconsideración y reclamación subsidiaria, el formulario podrá ser presentado en cualquier unidad del servicio.

Para conocer cuál es la oficina correspondiente a su domicilio y su horario de atención, ingrese a la Oficina Virtual del SII, menú Sobre el SII, opción Oficinas del SII: Oficinas del SII.

 

III.- INFORMACIÓN DE AYUDA

1.- Internet:

En el portal del Reavalúo, disponible en el sitio web del SII (www.sii.cl), menú Bienes Raíces, opción Reavalúo de bienes raíces no agrícolas 2006 usted encontrará toda la información que necesita sobre este proceso de reavalúo.

 

2.- Teléfono para consultas

También puede llamar a la mesa de ayuda del SII al 2-3951115.

 

3.- Oficinas del SII

Para mayor información y ayuda acérquese a la unidad del SII correspondiente a su domicilio, específicamente al Departamento de Avaluaciones, donde un funcionario lo asistirá.

 

4.- Documentos de interés:

Circular N° 4, de 2006.

Formulario N° 2835

Circular N°39, de 2006.