QUE HACER SI OLVIDA SU CLAVE SECRETA
 En esta página usted podrá ver los pasos necesarios para recuperar su clave secreta en el Servicio de Impuestos Internos, la que le permitirá realizar sus acciones y declaraciones a través de Internet. Este procedimiento solicita datos que permiten comprobar que quien solicita la clave es realmente el contribuyente correspondiente.

Para recuperar su clave secreta usted sólo debe seguir los siguientes pasos:
 

PASO 1. Seleccionar Olvido de Clave Secreta.

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En el menú de Clave Secreta seleccione la opción Olvido de Clave Secreta.

PASO 2.  Ingresar su Rut

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Ingresar el Rut personal y, si está de acuerdo con la “Cláusula de responsabilidad por el uso de la clave secreta”, presionar el botón “Confirmar”.

 

PASO 3.  Contestar preguntas secretas o seleccionar otra opción para reemplazo.

En esta página usted puede ingresar las respuestas a las preguntas secretas que ingresó cuando obtuvo su Clave Secreta. Es importante que recuerde estas respuestas, por lo que le recomendamos que al ingresarlas las anote en un lugar seguro.

  • Si conoce las respuestas a las preguntas secretas ingresará directamente al paso 5.

  • Si no recuerda la respuesta a estas preguntas existen tres alternativas para reemplazar su clave, dependiendo de los datos personales o tributarios que el SII tenga de usted:

Alternativa 1: El SII no tiene datos personal o tributarios de usted. (Ver instrucciones)
Esta es la única alternativa disponible para reemplazar una clave para aquellos contribuyentes que no han realizado declaraciones de Renta ni de IVA o cuando el SII no dispone de suficientes datos personales para corroborar en línea su identidad.

Alternativa 2: Reemplazar clave Ingresando un número de folio de Renta. (Ir a Paso 4.2)
Esta opción estará disponible si ha realizado declaraciones de Renta en los últimos 3 años y el Servicio de Impuestos Internos tiene información personal de usted.

Alternativa 3: Reemplazar clave Ingresando dos números de folios de IVA. (Ir a Paso 4.3)
Esta opción estará disponible si ha realizado declaraciones de IVA en los últimos 7 años y el Servicio de Impuestos Internos tiene información personal de usted.