¿Qué se debe hacer si al iniciar la emisión de una Factura Electrónica aparece un cuadro pidiendo un certificado de autenticidad y luego se cae la página?

ID: 001.003.3692.008
Fecha de creación: 21/11/2005
Fecha de actualización: 27/02/2025

La emisión de una Factura Electrónica solicita cómo requisito el Certificado Digital, por lo que, en caso de que el contribuyente no lo posea o no seleccione adecuadamente el recuadro de autenticación, la página se caerá. En esa situación, usted debe consultar a la Mesa de Ayuda Telefónica del SII (fono 2 3252 5575).

Puede obtener mayor información relativa a este tema en el sitio Web del SII, sección Servicios online, menú Factura Electrónica.