La emisión de una Factura Electrónica solicita cómo requisito el Certificado Digital, por lo que, en caso de que el contribuyente no lo posea o no seleccione adecuadamente el recuadro de autenticación, la página se caerá. En esa situación, usted debe consultar a la Mesa de Ayuda Telefónica del SII (fono 2 3252 5575).
Puede obtener más información relativa a este tema en el sitio Web del SII, sección Servicios online, menú Factura Electrónica.