PREGUNTAS FRECUENTES DE FACTURA ELECTRÓNICA

En esta página podrá encontrar respuestas a las consultas e inquietudes más comunes sobre el sistema de Facturación Electrónica.

Factura Electrónica | Boleta electrónica de ventas y servicios | Sistema Gratuito de Emisión de Boletas SII ¿Quiénes pueden usar el Sistema de Emisión de Boletas del SII? ¿Se requiere Certificado Digital para utilizar el Sistema de Emisión de Boletas del SII? ¿Debo estar conectado a internet para utilizar el Sistema de Emisión de Boletas Electrónicas del SII? ¿Qué documentos puedo emitir desde el Sistema de Emisión de Boletas del SII? ¿Si me inscribo en el Sistema de Emisión de Boletas del SII, puedo usar otro software de emisión de boletas? ¿Puedo utilizar el Sistema de Emisión de Boletas SII, y a la vez, un software de mercado para emitir facturas electrónicas? ¿Puedo emitir boletas electrónicas desde diferentes computadores o dispositivos móviles? ¿Desde qué dispositivos puedo utilizar el Sistema de Emisión de Boletas del SII? ¿Debo enviar el Resumen de Ventas Diarias (ex Reporte de Consumo de Folios) al SII de las boletas electrónicas? ¿Debo enviar las boletas electrónicas emitidas al SII? ¿Puedo autorizar a otros usuarios para que emitan boletas electrónicas a nombre de mi empresa? ¿Dónde puedo ver mis boletas electrónicas emitidas? ¿Puedo saber que usuario autorizado emitió una boleta electrónica? ¿Cómo se anula una boleta electrónica? ¿Cómo debo autenticarme para emitir una boleta electrónica a nombre de una empresa? ¿Qué significa el mensaje “Para poder utilizar e-Boleta necesitas tener al menos un EMISOR registrado, y no hemos encontrado ninguno asociado a tu usuario”? ¿Debo elegir el tipo de boleta electrónica que requiero emitir? ¿Qué debo hacer si quiero dejar de utilizar el Sistema de Emisión de Boletas del SII y usar otro software, ya sea propio o de mercado? ¿Se puede instalar la aplicación e-Boletas en más de un dispositivo? ¿Qué debo hacer si quiero cambiarme de un software de boletas electrónicas al Sistema de emisión de boletas del SII? ¿Cómo puedo inscribirme en el Sistema de Emisión de Boletas del SII? ¿Qué debo hacer para dejar de utilizar el Sistema de Emisión de Boletas del SII? ¿Qué pasa si mis boletas electrónicas presentan folios no correlativos en el Sistema de Emisión de Boletas del SII? Si desde el Sistema de Emisión de Boletas Electrónicas la aplicación de e-Boleta del SII se han emitido boletas electrónicas sin timbre. ¿Existe un problema con la aplicación? ¿Qué puedo hacer si en mis boletas electrónicas continúa apareciendo información desactualizada (direcciones, giro, razón social)? ¿En qué consiste la opción “Calculadora” que aparece al emitir? ¿Puedo utilizar el Sistema de Emisión de Boletas Electrónicas del SII inmediatamente después de inscribirme?