ATENCIÓN Y CALIDAD DE SERVICIO

Estudios del nivel de satisfacción con la atención y la calidad de servicio entregado por el SII a los contribuyentes

• Estudio Calidad de Servicio Mesa de Ayuda Telefónica del SII
  Autor: Collect, 2004. 
  
• Evaluación Calidad de Servicio en el Proceso de Declaración de Renta
  Autor: Adimark, 1997. 
  
• Evaluación  Calidad de Servicio en el Proceso de Ciclo de Vida del Contribuyente
  Autor: Adimark, 1997.    
• Evaluación Calidad de Servicio en el Proceso de Declaración de Renta
  Autor: Adimark, Noviembre de 1996.
  
• Evaluación Calidad de Servicio en el Proceso de Ciclo de Vida del Contribuyente
  Autor: Adimark. Julio 1996.
• Evaluación Calidad de Servicio en el Proceso de Declaración de Renta
  Autor: Adimark, Diciembre 1994.