Cada  órgano de la Administración del Estado debe establecer una norma general de participación que disponga la forma en que las personas puedan incidir en el desarrollo de las políticas que son de su competencia.

La norma general deberá explicitar las formas concretas de incidencia ciudadana en el desarrollo de las políticas públicas que son de competencia de cada órgano, señalando expresamente la manera en que éstas se harán efectivas, a través los mecanismos de participación ciudadana que incorporaran en el ejercicio de su función pública

El Servicio de Impuestos Internos, cuenta con su Norma General de Participación Ciudadana desde el 31 de marzo de 2009. ver documento.